¿Puedo devolver un producto?

Sabemos que a veces cambias de opinión, ¡y no pasa nada!. En Garmo aceptamos devoluciones de cualquier producto durante 30 días naturales desde que lo recibes. No necesitas justificar el motivo.

---

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Es muy sencillo:

1. Escríbenos a material@garmostore.com indicando tu número de pedido.
2. Te enviaremos una etiqueta de devolución.
3. Podrás elegir entre:
   • Imprimir la etiqueta y programar una Recogida en tu domicilio
   • Entrega del paquete en una oficina de Correos

Si prefieres enviar el producto por tu cuenta con otro transportista, la devolución no tendrá ningún coste por nuestra parte.

Enviar a:

Rafael González González
C/ Mariano Iñiguez García, 5
42165, Sotillo del Rincón, Soria
Tel: 628823053

---

¿Cuál es el coste de una devolución?

Para pedidos dentro de España:

• Las devoluciones tienen un coste fijo de 4 €, que se descontará del reembolso.
• El coste del envío original no es reembolsable.

Para pedidos fuera de España:

El coste del envío de devolución es el mismo que el importe del envío original. De forma muy excepcional, nos reservamos el derecho a no poder contratar un envío de retorno, nuestros sistema logístico no realiza recogidas en determinados lugares del mundo. En tal caso seria el cliente el encargado de enviarlo de vuelta.

👉 Si el producto está defectuoso o ha llegado dañado, la devolución es totalmente gratuita.

---

¿Cuánto tarda el reembolso?

Procesamos el reembolso en un máximo de 7 días naturales desde que recibimos el producto devuelto.

El reembolso se realiza por el mismo método de pago que utilizaste (tarjeta o PayPal).

---

¿En qué condiciones debe estar el producto para aceptar la devolución?

Para poder emitir el reembolso completo, el producto debe:

• Estar sin uso
• Llegar en perfectas condiciones
• Mantener su embalaje original

Si detectamos signos de uso o daño, podremos rechazar la devolución o realizar un reembolso parcial.

---

¿Qué ocurre si el producto llegó defectuoso o dañado?

En ese caso, la devolución es gratuita y te enviaremos otro producto o emitiremos el reembolso completo, como tú prefieras.

---